Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Zásobit:

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• nickname a registrační číslo přidělené při předregistraci,
• telefonní číslo,
• fakturační a doručovací adresu,
• informace o vytvořených objednávkách a zakoupeném zboží,
• informace o zvoleném způsobu dopravy a platby,
• údaje související s uživatelským účtem,
• informace o udělení nebo odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení,
• technické a bezpečnostní údaje nezbytné pro provoz internetového obchodu,
• údaje nezbytné pro ověření splnění věkové hranice u zboží podléhajícího věkovému omezení.

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zajištění dopravy objednávky,
• evidence a kontroly plateb,
• komunikace se zákazníkem,
• zasílání informací o stavu objednávky,
• vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,
• vytvoření a vedení uživatelského účtu,
• evidence předregistrací před spuštěním internetového obchodu,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany právních nároků a oprávněných zájmů provozovatele,
• ověření věku v případech, kdy je takové ověření vyžadováno pro prodej příslušného zboží.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje odpovídající právní základ.

V případě objednávky jde zejména o zpracování nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

Údaje potřebné pro vytvoření a správu uživatelského účtu nebo předregistrace zpracováváme za účelem poskytnutí služby požadované uživatelem a zajištění jejího fungování.

Některé údaje dále uchováváme za účelem splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.

V nezbytném rozsahu můžeme údaje zpracovávat také na základě oprávněného zájmu, například za účelem zabezpečení internetového obchodu, prevence zneužití nebo ochrany právních nároků.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Zákazník si může v internetovém obchodě vytvořit uživatelský účet. Za tímto účelem zpracováváme údaje potřebné pro vytvoření, zabezpečení a provoz účtu.

Pokud zákazník využije přihlášení prostřednictvím externího poskytovatele, například účtu Google, může tento poskytovatel předat internetovému obchodu údaje nezbytné pro přihlášení a vytvoření nebo propojení uživatelského účtu, typicky identifikátor účtu, jméno, e-mailovou adresu a případně profilový obrázek v rozsahu povoleném zákazníkem.

Hesla a autentizační údaje chráníme prostřednictvím odpovídajících technických a bezpečnostních opatření.

Před spuštěním internetového obchodu může uživatel využít možnost předregistrace účtu.

Při předregistraci zpracováváme zejména e-mailovou adresu, zvolený nickname, údaje potřebné pro zabezpečení účtu a registrační číslo přidělené při dokončení předregistrace.

Účelem tohoto zpracování je vytvoření a evidence předregistrace, zabezpečení účtu a umožnění následného používání stejného uživatelského účtu po spuštění internetového obchodu.

Po spuštění internetového obchodu může být předregistrovaný účet používán jako běžný uživatelský účet se stejnými přihlašovacími údaji.

Po dokončení předregistrace můžeme na uvedenou e-mailovou adresu zaslat transakční zprávu potvrzující vytvoření předregistrace a obsahující informace přímo související s touto registrací.

Samotná předregistrace nepředstavuje souhlas se zasíláním newsletteru nebo jiných marketingových obchodních sdělení. Ta mohou být zasílána pouze v případech, kdy pro jejich zasílání existuje odpovídající právní základ.

U zboží, jehož prodej podléhá věkovému omezení, může být před dokončením objednávky vyžadováno elektronické ověření věku.

Pro elektronické ověřování věku využíváme službu Ověř18.cz provozovanou společností Steamfill s.r.o.

Zákazník může být v závislosti na zvoleném způsobu ověření přesměrován k příslušnému poskytovateli ověřovací služby.

Podle informací poskytovatele služby Ověř18.cz jsou pro účely ověření používány údaje nezbytné k vyhodnocení věku, zejména datum narození ve spojení s anonymizovaným identifikátorem ověření.

Pokud je k ověření použit doklad totožnosti, jeho zpracování probíhá prostřednictvím systému poskytovatele ověření. Internetový obchod Zásobit nepotřebuje pro běžné vyřízení objednávky uchovávat kopii dokladu totožnosti zákazníka.

Pro doručení objednávek využíváme přepravní a výdejní služby, zejména Zásilkovnu.

Dopravci předáváme pouze údaje potřebné pro přepravu a doručení zásilky, například jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, údaje o zásilce a zvolené výdejní místo nebo jiné údaje nezbytné pro doručení.

Zásilkovna může při poskytování svých služeb zpracovávat osobní údaje také podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů.

Pro zasílání transakčních e-mailů souvisejících s objednávkami, předregistrací a provozem internetového obchodu využíváme externí e-mailové služby.

Za tímto účelem mohou být poskytovateli e-mailové služby předány zejména e-mailová adresa zákazníka, jméno nebo nickname a údaje obsažené v příslušné zprávě, například číslo objednávky, registrační číslo nebo informace o stavu objednávky.

Pro automatizované zasílání e-mailů používáme službu Resend provozovanou společností Plus Five Five, Inc.

V souvislosti s využíváním této služby může docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Poskytovatel deklaruje použití odpovídajících mechanismů ochrany osobních údajů pro takové přenosy.

Pokud zákazník udělí souhlas se zasíláním newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, můžeme jeho e-mailovou adresu používat k tomuto účelu.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v obchodním sdělení nebo kontaktováním info@zasobit.cz.

Odvolání souhlasu s newsletterem nemá vliv na zasílání zpráv nezbytných pro vyřízení objednávky, reklamace, předregistrace nebo správu uživatelského účtu.

Internetový obchod může používat technicky nezbytné cookies nebo obdobné technologie potřebné zejména pro přihlášení uživatele, zabezpečení, zachování relace a správné fungování jednotlivých funkcí internetového obchodu.

Tyto technologie nejsou používány za účelem marketingového sledování zákazníků.

Pokud bychom v budoucnu začali používat analytické nebo marketingové technologie, bude jejich používání řešeno v souladu s příslušnými právními požadavky.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména poskytovatelům služeb, které využíváme pro provoz internetového obchodu.

• dopravcům a poskytovatelům výdejních míst, zejména Zásilkovně,
• poskytovateli elektronického ověřování věku Ověř18.cz,
• poskytovatelům hostingu, databázových a technických služeb,
• poskytovateli e-mailových služeb Resend,
• poskytovatelům autentizačních služeb, pokud je zákazník využije,
• bankám v rozsahu nezbytném pro provedení a evidenci platby,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to nezbytné,
• orgánům veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Pro provoz internetového obchodu využíváme externí poskytovatele technické infrastruktury, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat technické údaje související s provozem služby.

Webová aplikace může být provozována prostřednictvím infrastruktury společnosti Netlify, Inc. Poskytovatel deklaruje používání odpovídajících mechanismů ochrany osobních údajů při mezinárodních přenosech dat.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady můžeme následně uchovávat po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné pro ochranu právních nároků můžeme uchovávat po dobu, po kterou mohou být takové nároky uplatněny.

Údaje uživatelského účtu, včetně údajů získaných při předregistraci, zpracováváme po dobu existence účtu a následně v nezbytném rozsahu, pokud jejich další uchování vyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků.

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.

V příslušných případech máte také právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat udělený souhlas.

Požadavky týkající se osobních údajů můžete zasílat na e-mail info@zasobit.cz.

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům je omezen na osoby a poskytovatele, kteří jej potřebují pro plnění příslušných úkolů nebo poskytování služeb.

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo způsobů zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Účinnost od: 31. 08. 2026